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            “有事兒您說話”代辦跑腿服務到家

            2021-11-17 09:23:34 星期三  來源:牛城晚報

            搭建“百姓議事廳”微信群,居民生活更便利

            “有事兒您說話”代辦跑腿服務到家

            本報訊代辦員上門服務,幫忙繳納城鄉居民醫保費用,這令襄都區東郭村鎮開元路社區居民侯國英倍感便利,“微信群里聯系一下代辦員,我在家等著就行?!?/p>

            今年6月,開元路社區將轄區劃分成7個片區,并分別搭建“百姓議事廳”微信群,設置網上代辦員,遇到居民抽不出時間或老人出門不便的情況,只要在群里說一聲,代辦員就會上門服務。有居民聯系《牛城晚報》“小牛在身邊”欄目,要為這種便民服務方式點贊。

            11月16日一早,按照微信群里的約定時間,代辦員王風巖來到開元雅居小區,一出電梯,就已看到一戶居民家敞開著大門?!爸滥憧斓搅?,早早就開門等著了?!焙顕ν躏L巖很感激,她不會用手機進行城鄉居民醫保繳費,在微信群里一說,代辦員便約好了上門服務時間。

            王風巖帶著POS機上門,輸入繳費人的信息,便出現一個繳費二維碼,他手把手教侯國英掃碼繳費,幾秒鐘后,POS機提示繳費成功?!罢娣奖?,我不會用手機繳費,有了代辦服務,給老母親交醫保,不用再發愁了?!焙顕⒄f。

            結束了這家的上門服務,王風巖又奔赴另一戶居民家?!白罱@段時間,大都是幫居民繳納城鄉居民醫保的?!蓖躏L巖說,作為代辦員,他們一直關注著片區微信群,及時解答居民疑問,遇到需要幫忙的會約定時間進行代辦。

            開元路社區相關負責人介紹,他們基于微信群組建起了“社區干部+志愿者”的“網上代辦員”隊伍。群里,有居民訴說自家下水道堵了,不知咋辦,代辦員會請來有疏通經驗的志愿者,帶著工具,上門幫居民疏通;遇到單元樓樓頂漏水,代辦員會幫著協調維修;有居民家燈泡壞了,子女不在家,代辦員會上門幫著更換燈泡……

            在代辦員上門服務的點滴小事里,居民得到的是生活上的越來越便利。一位網友在“小牛在身邊”微信群里聯系記者說,代辦員的每一次上門服務,都讓他感動,他要為這些參與志愿服務的人點贊。

            (邢臺日報社全媒體記者 張嬋娟

            通訊員 張宇豐 文/圖)

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